Imagine abrir seu assistente de voz e dizer apenas: "preciso de um tênis para correr uma maratona no mês que vem". Em segundos, a IA escolhe o modelo, verifica seu tamanho e finaliza o pagamento sozinha. Esse cenário não é ficção científica, mas a realidade apresentada no **VTEX Day 2026**. O evento aconteceu entre os dias 16 e 17 de abril no São Paulo Expo. Com mais de **25 mil participantes**, o encontro consolidou a inteligência artificial como o motor central do varejo moderno. ## O que é o comércio agêntico? > "A jornada de compra será integralmente conversacional em um futuro muito próximo." A frase acima é de **Frederico Trajano**, CEO do **Magalu**, que brilhou no palco principal do evento. Trajano defendeu o conceito de **comércio agêntico**, onde IAs executam tarefas complexas em nome do usuário. Nesse modelo, o consumidor deixa de navegar por menus infinitos para interagir com agentes inteligentes. Esses agentes entendem o contexto, comparam preços e tomam decisões de compra baseadas em preferências salvas. Segundo a [Fonte original](https://canaltech.com.br/mercado/vtex-day-2026-ia-assume-o-comando-do-varejo-e-inicia-era-do-comercio-agentico/), a VTEX quer transformar a complexidade do e-commerce em crescimento mensurável.  ## VTEX AI Workspace: a grande novidade A companhia aproveitou o evento para lançar seu maior pacote de soluções da última década. O grande destaque foi o **VTEX AI Workspace**, uma plataforma que permite criar agentes nativos para o varejo. ### Automação de buscas e promoções Com essa ferramenta, marcas podem automatizar processos que antes eram manuais e demorados. Os agentes conseguem ajustar preços e criar promoções em tempo real baseados no comportamento do estoque. ### VTEX CX Platform Outra inovação é a interface conversacional via **WhatsApp** e e-mail para o pós-venda. Os dados impressionam: a tecnologia pode **reter mais de 90% dos chamados** de suporte. Na prática, isso reduz em até 80% a necessidade de call centers tradicionais e humanos. >📌 LEIA MAIS: [Confira as últimas notícias sobre inovação no mercado tech](https://canaltech.com.br/ultimas/) ## O impacto real nos grandes players O grupo **Magalu** não foi o único a mostrar resultados com a nova infraestrutura tecnológica. Executivos da **Netshoes**, **KaBuM!** e **Marketplace** discutiram como a escalabilidade é vital em picos de demanda. Confira alguns números de sucesso apresentados no evento: - **Melitta**: Registrou crescimento de **276% nas vendas online** após reorganizar operações. - **Levi’s**: Expandiu sua receita faturada em **80%** com inteligência de dados. - **Decathlon**: Elevou a conversão mobile em **14,5%** usando novas interfaces. Esses números mostram que a IA não é mais uma promessa, mas um diferencial competitivo imediato.  ## NVIDIA alerta para a "IA invisível" Nem tudo é apenas sobre vendas; a infraestrutura e a segurança ganharam um painel exclusivo da **NVIDIA**. Guilherme Fuhrken, gerente da marca na América Latina, trouxe alertas importantes sobre a implementação ética. > "O maior desafio a ser enfrentado hoje pelas empresas é o da segurança de dados." Fuhrken comparou a IA a um novo integrante da equipe que precisa de tempo para aprender. Ele alertou contra a **"síndrome do avestruz"**, onde empresas ignoram que funcionários já usam ferramentas de IA. Se a empresa não oferece uma solução oficial, o colaborador usará ferramentas públicas, o que pode ser perigoso. De acordo com informações do setor de [Apps](https://canaltech.com.br/apps/), a conformidade é o ponto mais crítico para evitar reembolsos indevidos gerados por falhas de IA. ## Google Gemini e o futuro das compras Um dos anúncios mais impactantes foi a integração da VTEX com o **Google Gemini**. A VTEX é uma das primeiras do mundo a adotar o **Universal Commerce Protocol (UCP)** do Google. Isso permitirá que as compras aconteçam diretamente dentro de conversas com a IA do Google. ### O fim da fragmentação O objetivo é eliminar a necessidade de pular entre vários aplicativos para fechar um pedido. ### Inteligência transacional única A meta é que o varejista concentre tudo em uma única plataforma robusta e invisível ao usuário. >📌 LEIA MAIS: [Entenda como a ciência de dados está mudando o comportamento do consumidor](https://canaltech.com.br/ciencia/) ## Voz e transcrição em tempo real A **ElevenLabs** também marcou presença como parceira tecnológica fundamental do evento. A empresa foi responsável pela transcrição oficial de todos os palcos em tempo real. Brunno Santos, country manager da marca, destacou que o futuro do comércio passa por interfac
